化学工程学院“生情直通车”:24小时守护学生的暖心热线

发布时间:2022-01-04作者:李飞鸿来源:化学工程学院浏览次数:10

同学你好你反馈的问题已经登记学校会尽快给你答复202211日北仑区发生疫情宁波金沙贵宾会线路检测0029技术学院实行校园封闭管理化学工程学院第一时间设立“生情直通车”24小时援助专线1名辅导员,2名骨干学生24小时不间断地为分院1000名大学生服务,转接诉求信息,倾听生活和学习的烦恼。

老师明天又要核酸检测了吗我的鼻子实在受不了了我能不能先不测?”1月2日2346一位同学紧急来电声音透着紧张不安此时学校刚刚紧急通知了北仑区统一部署的第三次核酸检测安排接线老师耐心询问了学生的身体情况原来该学生在前两次核酸检测鼻拭子中有出血情况接线老师迅速反馈学校后答复:“同学你好你这种情况可以向医务人员提出申请采集咽拭子明天请准时到达核酸检测现场如遇困难可以向现场的分院值班老师寻求帮助。”收到答复后学生紧张的情绪得到有效缓解积极表示一定配合区里学校的统一安排

“老师我的药快吃完了现在家里的药无法快递到北仑怎么办3日早上7点多又一名学生紧急来电接线老师了解到该生服用的是用于抑郁症治疗的特殊药物网购平台及校医室均无法购买因此迅速反馈给学校相关部门并联动分院心理老师对该生进行关注最终该生在学校派车接送下到医院配药

2天以来,学生们反映最多的是物资短缺期末复习焦虑车票退票部分物资涨价等问题。“分院生情直通车’24小时暖心热线是疫情期间处理学生问题的信息中转站与桥梁,使学生反馈渠道畅通,分院响应及时、运转有效。”化学工程学院党总支书记李飞鸿介绍道,接到学生来电反映后会将问题进行分类汇总,及时交办给各个职能部门,并及时反馈学生

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